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            客服 3-4K元/月 有料
            該崗位平均薪資 4925元/月
            標準工時優質企業環境優雅...

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            • 單位性質: 國有企業
            • 所屬行業:房地產/物業管理,中介/專業服務
            • 員工人數:50—100人
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              職位要求:
              從事同行業1年或以上工作經驗
              崗位職責:
              1、負責客服前臺日?蛻艚哟邮湛蛻艚ㄗh、投訴、需求等情況,并對情況進行記錄、分類處理及后續跟進回復工作;
              2、對業主投訴意見進行月度、季度、年度總結,統計和分析調查結果,向項目主任匯報;
              3、協助客服領班做好各項業戶收費工作;在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項;
              4、嚴格遵守財務保密制度,不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;
              5、負責辦理業主入伙交房手續、裝修手續,向業主說明本項目物業管理規定和裝修注意事項;
              6、負責辦理地下車庫車位移交手續,辦理車卡的開卡、延期、注銷及建檔等;
              7、負責物業收費等軟件的熟練操作與應用;
              8、做好業戶應繳、欠繳費用統計及催繳工作等;
              9、完成客服領班或上級領導交辦的其他工作。
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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