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            客服專員 5-8K元/月 有料
            該崗位平均薪資 5834元/月
            高薪職位每周雙休年假年終獎公費培訓標準工時優質企業環境優雅晉升快全勤獎有提成朝九晚五...

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            • 單位性質: 國有企業
            • 所屬行業:金融/銀行,保險
            • 注冊資金:
            • 員工人數:50-100人
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              崗位職責:
              售后客服專員的主要職責是為客戶提供優質的服務體驗,維護良好的客戶關系。具體包括:
              1. 通過電話、郵件或在線聊天工具解答客戶的咨詢,提供準確的產品信息和服務支持。
              2. 及時處理客戶的投訴和建議,記錄并反饋問題,推動問題的快速解決。
              3. 負責老客戶跟進與確認,確保老客戶的需求得到滿足。
              4. 協助團隊完成各類服務數據的統計與分析,為優化服務流程提供依據。
              5. 積極參與公司組織的各項培訓,不斷提升自身的業務能力和綜合素質。
              崗位要求:
              1. 學歷要求大專及以上,專業不限。
              2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求并給予有效回應。
              3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的文字表達能力。
              4. 工作態度積極主動,具有較強的責任心和團隊合作精神。
              5. 對工作充滿熱情,愿意接受挑戰并不斷學習新知識。
              我們相信每一位員工都有無限潛力,期待您的加入,共同創造更加美好的未來!
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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