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            • 14年

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            • 單位性質: 私營企業
            • 所屬行業:生產/制造業
            • 注冊資金:100萬-500萬
            • 員工人數:50—100人
            • 成立日期:2023年3月9日
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              工作內容:
              1、主要負責公司阿里、京東店鋪的客服工作,受理及主動電話客戶,能及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
              2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
              3、具備處理問題、安排進展、跟進進程,溝通及疑難問題服務的意識跟能力,提高客戶滿意度。
              職位要求:
              1、有電商客服經驗,較強的應變能力、口頭表達能力、溝通能力;
              2、熟悉電商平臺后臺操作,協調客戶能力,熟悉客戶服務流程;
              3、工作嚴謹,善于分析思考問題,有責任心。

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