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            客服專員(東風本田) 3-5K元/月 有料
            該崗位平均薪資 5834元/月
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            • 基本信息

            • 職位描述

              1、負責應對客戶咨詢、受理投訴;
              2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;
              3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
              4、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪;
              5、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
              6、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
              崗位要求:
              1、做事認真、負責、仔細,有較好的溝通能力和快速學習能力;
              2、能熟練使用辦公軟件。
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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