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            客服經理/主管 8-12K元/月 有料
            該崗位平均薪資 9572元/月

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            • 單位性質: 私營企業
            • 所屬行業:互聯網/電子商務
            • 員工人數:200—500人
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              1、制定客服團隊銷售目標及績效考核標準,監督執行    
              2、設計客服場景下的銷售話術與促銷方案    
               3、監控客服咨詢響應率、客戶滿意度及復購率    
               4、定期分析客服銷售數據,基于數據反饋調整銷售策略    
               5、聯動運營部門策劃促銷活動,協調物流、售后部門保障訂單履約體驗
              任職資格:
              1、 3年以上電商客服或銷售管理經驗,1年以上團隊管理經驗    
              2、目標導向,擅長分解銷售指標并推動團隊落地執行    
              3、具備跨部門資源協調及突發事件處理能力    
              4、有高轉化率客服銷售案例者優先,有知名電商平臺(如天貓、京東等)從業經驗者優先    
               5、學歷:大專以上    
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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