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            客服主管/經理 5-7K元/月 有料
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            • 基本信息

            • 職位描述

              崗位職責:
              1、制定和實施客服團隊的工作計劃,確保客服目標的達成;
              2、管理和培訓客服團隊成員,確保團隊具備必要的服務技能和專業知識;
              3、制定并執行客服團隊的工作計劃,包括目標、績效和獎勵等;
              4、負責招投標項目工作,包括但不限于撰寫投標書、參與投標文件審核、跟進項目進度等;
              任職要求:
              1、大專以上學歷,商務、市場營銷等相關專業;
              2、5年以上客戶服務管理、招投標工作經驗;
              3、熟悉客戶服務流程、客戶關系管理和招投標法規流程;
              4、具有較強的責任心和綜合協調管理能力;
              5、擅長處理特殊客訴,思路清晰;
              (有從事過電信、移動、保險行業優先考慮)

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