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            客服回訪專員 4-6K元/月 有料
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            • 單位性質: 私營企業
            • 所屬行業:商業/貿易/進出口
            • 注冊資金:500萬-1000萬
            • 員工人數:200—500人
            • 成立日期:2002年7月10日
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              職責:
              1、負責客戶的回訪和關懷工作,收集客戶意見并及時反饋
              2、負責各類滿意度考核報表以及相關回訪信息的錄入、統計
              3、做好客戶的接待和電話來訪工作,維護公司與客戶的關系,
              4、負責客戶抱怨、投訴的受理與記錄,協助相關部門妥善處理;
              要求:
              1、具有1年以上的相關汽車行業銷售或服務經驗。
              2、熟悉汽車行業相關業務知識,并且具有良好的服務意識
              3、聲音甜美,普通話標準,良好的溝通能力和一眼表達能力,親和力強。
              4、有較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;熟練操作辦公軟件
              5、有4S店相關工作經驗者優先
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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