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            客服主管 6-7K元/月 有料
            該崗位平均薪資 6514元/月

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            • 單位性質: 民營企業
            • 所屬行業:房地產/物業管理,娛樂休閑/餐飲/服務
            • 員工人數:100—200人
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              1、全面負責客戶服務中心的日常工作,包括處理業主/住戶的咨詢、報償、投訴等事宜。
              2、負責管理費用的收繳工作;負責業主檔案資料的管理;負責開展多種經營與便民服務;負責空置房屋以及鑰匙管理。
              3、制定員工培訓計劃,定期對本部門員工進行培訓和考核工作;制定管理人員崗位職責及辦公設施設備的使用與管理制度,并督促貫徹執行。定期對管轄區內進行全面巡查,對管理員各自分管區域進行評優對比。
              4、負責本部門辦公用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用和管理。
              5、加強與管理處各職能部門的溝通、協調。
              任職資格:
              1、要求從事物業管理工作三年以上,或具備其他相關服務性行業工作經驗優先,具備物業管理上崗證更好;
              2、良好的溝通能力;計算機應用操作熟練;具備綜合管理能力;懂得物業管理相關法律法規。
              3、為人正直,講守信用,有德有才;有強烈的事業心與敬業精神;善于溝通、思維敏捷;能承受工作較大壓力。
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