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                            淘寶客服
                            
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                                有料
                                
            
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        5834元/月
                                
            
                                        
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
            高薪職位工作餐優質企業環境優雅...
            
                            
            
                                中山愛貝爾日用品有限公司
                                
                            
            
                            
                        
            

                    
            

                    
            
                        
                    
            
                
            
                
            
                    
            
                                  
                         
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            投遞簡歷
            
                        
                    
            
                    
            
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
            
                    
            
		
                        
                    
	
            
                
            
            
            
            
            
                
            
                    
            
                        
            
                            
                            
            
                                
              
                                    
            • 
                                        
              
                                            1周前
              
                                        
              最近登錄
              
                                    
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                                            9年
              
                                        
              會員等級
              
                                    
              • 
                                
            
                            
            
                            
              
                                
                                
            • 
                                    單位性質：
                                    私營企業
                                
              • 
                                
            • 所屬行業：綜合性工商/實業公司
              • 

                                
            • 注冊資金：1000萬－5000萬
              • 
                                
            • 員工人數：200—500人
              • 
                                
            • 成立日期：2013年11月6日
              • 
                                
            • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
              
                                        
                                        
                                    
              
                                
              • 
                            
            
                        
            

                        
            

                        
            
                        
            

                        
                        


                        
                    
            
                
            
                
            
                    
                    



                    
                    
            
                        
              
                            
            • 
                                
              
                                    基本信息
                                
              
                                
              
                                    
                
                                        
              • 
                                            
                工作地點：中山西區
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                招聘人數：不限
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                性別要求：不限
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                職位類型：全職
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                招聘部門：
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                年齡要求：不限
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                工作經驗：1年
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                學歷要求：高中以上
                
                                        
                • 
                                        
              • 
                                            
                住宿情況：面議
                
                                        
                • 
                                    
              
                                
              
                            
              • 
                            
            • 
                                
              
                                    職位描述
                                
              
                                
              
                                    
              崗位職責
              1.	能有效管理好客服團隊，并對客服人員進行系統專業知識培訓。	
              2.	與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，及時發現客戶問題并給到正確 和滿意的回復
              3.	具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員處理，并跟蹤進展直至解決
              4.	具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到好的網絡營銷的效果
              5.	不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓
              6.	負責淘寶客服工作，主要通過QQ高效與網絡客戶溝通并成交訂單
              7.	負責維護客戶群體，給顧客提供優質服務，從而促成購買
              8.	負責對客戶回訪、服務建議以及意見反饋，準確記錄客戶信息并及時處理異常，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意
              9.	有客服經驗者優先錄取。

              任職資格：
              1.	****不限，有天貓、淘寶客服工作經驗
              2.	有一定客服工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 
              3.	要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發
              4.	性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，反應靈敏
              5.	打字速度60字/分
              6.	對淘寶基本操作熟悉,反應敏捷 
              7.	服務態度貼心/細心/耐心
              8.	對產品款式細節了解、掌握
              9.	主動了解客戶需求，掌握溝通技巧
              10.	巧用快捷鍵、快捷語、旺旺表情
              11.	做事踏實，為人誠懇，工作負責
              12.	熟悉網絡營銷、電子商務，熱愛電子商務行業，并且愿意在電子商務行業長足發展者優先
              聯系我時，請說是在廣州校園網上看到的，謝謝！
              
                                
              
                            
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              競爭力分析
              
                                    
              
                                    
              
                                        
              
                                            
                                        
              
                                        
              
                                            
              
                                                
              
                                                    你的競爭力超過了
                                                
              
                                                
              
                                                    
                                                
              
                                                
              
                                                    的求職者
                                                
              
                                            
              
                                            
              
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                                    聯系方式
                                
              
                                
              
		
                                    
                
                                        
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                                                聯系人：
                                                魏小姐
                                                
                                            
                
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
                
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省中山東升鎮東成路51號
                                                
                                            
                
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
              
                            
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              投遞簡歷
              

                                    
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                                問企業
                                
                                      我要提問

                                
                            
            
                        
	
            
                        
                        
            
                            
            
                            
            
                            
                        
            
                        
                        
            
                            
                            
            
                                
                                
                            
            
                        
            
                    
            
                    



            
    
              
        
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