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            電商客服 3-5K元/月 有料
            該崗位平均薪資 5834元/月

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            • 基本信息

            • 職位描述

              你的工作:
              1、通過旺旺等聊天工具與顧客交流,了解客戶需求及信息,解答客戶提問并落實問題;
              2、熟練運用公司產品,做好售前、售后指導和服務工作;
              3、處理日常訂單備注,打印并協同倉庫人員完成客戶訂單、樣品的確認及發出;
              4、維護客戶關系,進行有效追蹤并開發新客戶?偨Y歸納并解決客戶反饋的問題,提高 客戶購物體驗。
              任職要求
              我們希望你:
              1、具有天貓、京東客服工作經驗者,優先錄。
              2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
              3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
              4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
              5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
              6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
              7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神;
              8、可接受輪班制
              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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