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            客戶服務經理 3-4K元/月 有料
            該崗位平均薪資 9572元/月
            年終獎工作餐公費培訓優質企業...

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            • 單位性質: 私營企業
            • 所屬行業:商業/貿易/進出口
            • 注冊資金:100萬-500萬
            • 員工人數:50—100人
            • 成立日期:2004年4月6日
            • 營業執照:
            • 基本信息

            • 職位描述

              1、年齡:;
              2、持有駕照,一年以上汽車相關4S店行業前臺接待主管管理經驗,熟悉售后相關業務流程;辦事沉穩、細致,思維活躍,有創新精神,良好的團隊合作意識和服務意識。
              3、有較強的學習能力、溝通能力和協調能力,能夠獨立應對客戶投訴并且具備獨立處理各種突發事件的能力。
              4、有培訓經驗。
              5、根據廠家要求,能提高滿意度。

              工作職責
              1、產值細化分解,推進產值進度與KPI考核;
              2、維系客戶與處理各種現場客訴,
              3、關注與提升售后CSI;
              4、處理廠家下發咨詢單跟進解決;
              5、現場事務協調處理。
              6、部門服務技能培訓;
              7、電話溝通與平時溝通話術制定培訓;
              8、協助售后經理制定每月售后產值任務報表及其他各類報表;


              聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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